Moje sprawy i prywatne szkice
Przed zalogowaniem treść pozostaje w formularzu. Wybranie „Zachowaj przez e-mail” lub „Dalej, zapisz na koncie” zapisuje rozpoczęty formularz na serwerze na 24 godziny. Po potwierdzeniu e-maila dołączamy go do konta jako prywatny szkic. Niezakończone formularze tracą dostęp po tym czasie i są porządkowane przy kolejnych operacjach kont.
Na zalogowanym koncie formularz zapisuje zmiany automatycznie po krótkiej przerwie w pisaniu. Komunikat wskazuje, czy zapis się powiódł. Bez JavaScript użyj przycisku „Zapisz szkic”. Zapis nie jest wysłaniem. Szkic nie pojawia się w skrzynce obsługi. Po sprawdzeniu treści i jawnym wyborze odbiorców możesz wysłać zapytanie do dostępnych firm. Każda otrzymuje osobną rozmowę. Szkice i rozmowy firmowe nie trafiają do ogólnej skrzynki operatora. Kontakt z obsługą portalu jest odrębną ścieżką. Odpowiedzi sprawdzisz w Moich sprawach, nie wysyłamy ich e-mailem.
Konto i potwierdzenie e-maila
Konto powstaje dopiero po potwierdzeniu dostępu do skrzynki e-mail. Link jest jednorazowy i ważny przez 15 minut. Samo otwarcie strony nie loguje użytkownika: potrzebne jest osobne potwierdzenie. Link i kod traktuj jak hasło. Kolejny link do tego samego adresu pozwala wrócić do konta z innego urządzenia. Wysyłka wymaga dostępnego połączenia z usługą pocztową.
Losowy identyfikator w ciasteczku „gz_account” daje dostęp do konta przez maksymalnie 30 dni. Na serwerze przechowujemy jego skrót, nie sam identyfikator. Skrypty strony nie mają dostępu do tego ciasteczka. Na stronie konta możesz wylogować to urządzenie albo wszystkie urządzenia. Uzupełnienie imienia, nazwiska i telefonu jest dobrowolne. Nie publikujemy tych danych na wizytówkach. Podanie telefonu nie potwierdza, że numer należy do Ciebie.
Rozpoczęte formularze i wcześniejsze sprawy
Podpisany identyfikator w ciasteczku „gz_workspace” rozpoznaje rozpoczęty formularz i wcześniejsze sprawy z tej przeglądarki. Jest ważny przez 180 dni. Przy logowaniu możesz osobno zdecydować o przeniesieniu wcześniejszych spraw na konto. Nie przypisujemy ich na podstawie wpisanego, niepotwierdzonego adresu e-mail. Ciasteczko sesji „GZSESSID” zabezpiecza formularze, a u operatora również dostęp do obsługi.
Wnioski o wizytówki firm
Wniosek zawiera nazwę firmy, NIP lub KRS, wskazaną rolę oraz opis sposobu potwierdzenia uprawnienia. Po potwierdzeniu e-maila trafia do zespołu weryfikującego. Zachowujemy wniosek, uzupełnienia, uzasadnienia i historię decyzji. E-mail nie jest dowodem reprezentowania firmy. Nie przyjmujemy w tym formularzu skanów dokumentów tożsamości ani numerów PESEL. Wniosek nie publikuje danych, nie zmienia ocen i sam nie nadaje dostępu do wizytówki.
Prośby o aktywację firm
Zapisujemy identyfikator wskazanej firmy, wybraną kategorię, datę i stan prośby. Prośba zalogowanego klienta jest powiązana z kontem; prośba gościa z podpisanym ciasteczkiem „gz_workspace”. Nie wymaga podania telefonu ani adresu e-mail. Obsługa portalu widzi kolejkę firm. Firma nie otrzymuje automatycznie danych autora ani jego spraw. Prośbę można wycofać w prywatnej liście próśb. Wycofanie zmienia stan zapisanej prośby, ale nie usuwa jej z serwera.
Porządkowanie i pobieranie
Szkic możesz trwale usunąć z jego widoku. Wysłaną sprawę możesz zakończyć lub przenieść do archiwum, a później ponownie otworzyć. Archiwizacja i usunięcie ciasteczka nie kasują treści zapisanej na serwerze. Plik TXT tworzy kopię na Twoim urządzeniu. Przechowuj ją w wybranym, bezpiecznym miejscu.
Własne pytania pozostają w prywatnej bibliotece. Ich zmiana lub usunięcie nie modyfikuje treści zapytań zapisanych wcześniej. Przy wysłanym zapytaniu zachowujemy pierwotny zakres, dalsze ustalenia trafiają do rozmowy.
Nie wpisuj danych poufnych w opisach spraw
W opisie zapytania nie podawaj nazwisk, telefonu, dokładnego adresu, numerów dokumentów ani cudzych danych. Własne dane kontaktowe możesz uzupełnić osobno na koncie. Nie przyjmujemy załączników. W kategoriach zdrowotnych, opiekuńczych oraz prawno-finansowych nie ma pola swobodnego opisu ani własnych pytań. Rozmowa pozwala wybierać wyłącznie gotowe wiadomości organizacyjne. Dokumentację przekazuj bezpiecznym kanałem ustalonym z wybraną osobą lub firmą.
Zapisane profile, usługi i porównanie
Zakładki i wybór do porównania przechowują identyfikatory treści w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage). Przy otwieraniu listy identyfikatory profili są przekazywane serwerowi, aby pobrać aktualne publiczne dane. Te listy nie zawierają opisu zapytania i nie są wysyłane do firm. Usuniesz je na stronie zapisanych profili i usług, w porównaniu albo przez wyczyszczenie danych witryny.
Wyszukiwanie i infrastruktura
Nazwa szukanej usługi, miejscowość, filtry i hasło wyszukiwania są częścią adresu strony. Mogą znaleźć się w historii przeglądarki i dziennikach technicznych. Nie wpisuj tam prywatnych informacji. Dostawcy hostingu i połączenia mogą przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP i czas żądania. Prywatne widoki spraw nie są przeznaczone do indeksowania ani przechowywania w pamięci podręcznej.
Nie korzystamy z analityki marketingowej, reklamowych plików cookie ani zewnętrznych fontów. Linki do innych witryn prowadzą do serwisów działających według własnych zasad.
Wzory wiadomości po usłudze
Narzędzie na stronie pomocy pozwala wybrać temat i pobrać wzór wiadomości jako plik TXT. W odróżnieniu od rozmowy w Moich sprawach ten wzór nie jest wysyłany do operatora ani firmy.
Zakres informacji
Opisujemy tutaj działanie dostępnych funkcji. Firmy mają własne skrzynki zapytań oraz narzędzia publikowania cennika i portfolio. Rzeczywista wysyłka poczty wymaga skonfigurowanej usługi e-mail. Przed otwarciem serwisu do powszechnej obsługi potrzebne są pełne dane administratora, zasady realizacji praw, okresy przechowywania kont i spraw oraz procedura usuwania danych. Termin ważności ciasteczka nie jest okresem automatycznego usuwania spraw.